Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Encarta Digital S.L.
• Correo electrónico: contacto@encartadigital.com

Encarta Digital se compromete a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos y con qué finalidad

Formulario de contacto / solicitud de demo. Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje. Finalidad: atender tu consulta y, si lo solicitas, enviarte información sobre nuestros servicios. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

Cookies y datos de navegación. Datos técnicos de la visita (dirección IP anonimizada, páginas visitadas, tiempo en el sitio) para análisis estadístico y mejora del servicio. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para cookies técnicas; consentimiento para cookies analíticas. Consulta nuestra Política de Cookies.

Clientes del servicio. Si contratas alguno de nuestros planes, trataremos los datos necesarios para la ejecución del contrato (nombre, correo, datos de facturación). Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

3. Conservación de los datos

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, si existe relación contractual, durante la vigencia del contrato más los plazos legales de prescripción aplicables (máximo 6 años según legislación fiscal).

4. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Podemos compartirlos con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen garantías suficientes de cumplimiento del RGPD (servidores en la Unión Europea o con cláusulas contractuales tipo).

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a contacto@encartadigital.com con copia de tu DNI/NIE:

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos datos de menores de 14 años de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

7. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento refleja siempre la versión vigente. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por correo si existe relación contractual.